Het verschil tussen succes en falen bij verkopers

1. Geloven dat u het kunt

Succes is allereerst een houding. U moet in uzelf geloven. Dat is een basisvoorwaarde. Verkopen is vooral de kunst van het overtuigen van anderen. De formule om anderen te overtuigen is:

Vertrouwen + Expertise = Geloofwaardigheid

Teveel verkopers zoeken oorzaken van mindere prestaties buiten zichzelf. Het is de schuld van hun bedrijf, hun "slechte" producten en hun klanten die alleen maar geïnteresseerd zijn in de laagste prijs. Geloof onvoorwaardelijk dat u de beste bent en doe alles om uzelf te motiveren.

Hoeveel geloof heeft u in uzelf?

 

2. De juiste omstandigheden

Slimme verkopers zetten de omstandigheden naar hun hand. Ze creëren een "support group". Ze worden ondersteund door hun partner, collega's en andere mensen in hun omgeving.

In hoeverre werkt uw omgeving mee aan uw succes?

 

3. Omgaan met de juiste mensen

Ga om met de juiste mensen: succesvolle mensen! Ga netwerken op plaatsen waar uw beste klanten komen. Sluit u aan bij de juiste organisaties. En kies de juiste vrienden. Houd u verre van negatieve personen. Dat zijn de klagers en de zeurpieten in deze wereld. Ze doen er alles aan om u van uw succes af te houden.

Hoeveel succes hebben de mensen waarmee u zich ophoudt?

 

4. Nieuwe informatie opzuigen

Als u niet elke dag iets nieuws leert, loopt u binnen de kortste keren achter de feiten aan. Tenzij u natuurlijk alles al weet. Maar vraag u dan af waarom u niet in de directie van uw  bedrijf zit (of als dat idee u niet aanstaat: waarom bent u niet financieel totaal onafhankelijk van anderen). Lees vakbladen, lees boeken over verkopen, motivatie en succes. Zorg er voor dat u voorop loopt.

Hoeveel tijd investeert u dagelijks om iets nieuws te leren?

 

5. Elke dag plannen

Het is er de tijd voor: uw doelen voor dit jaar bepalen. Zorg er voor dat deze doelen SMART zijn: specifiek, meetbaar, actiegericht, realistisch en in tijd bepaald. Maak elke avond een plan voor de volgende dag.

Bent u zich elke dag bewust van uw plannen en doelstellingen voor die dag?

 

6. Waardevol zijn

Iedereen doet graag zaken met waardevolle mensen. Het zijn mensen die een zichtbare bijdrage (kunnen) leveren aan het succes van anderen. Geef eerst! Daarna ontvangt u vanzelf. Tip Maak uzelf niet goedkoop door telkens over de laagste prijs te praten of over hoeveel kosten u voor uw klanten kunt besparen. Met name kostenbesparing is in deze tijd een enorm cliché!

Hoe waardevol is uw bijdrage voor andere mensen?

 

7. De antwoorden die uw klanten en prospects willen horen

Klanten zijn op zoek naar oplossingen voor hun problemen. Hoe meer problemen u aantoonbaar kunt oplossen, hoe meer u verkoopt. Daarom moet u alles van uw producten en uw klanten weten. Maar pas op! Klanten willen geen dorre feiten, ze willen antwoorden op hun meest brandende vragen. Daarom moet u eerst onderzoek doen en pas als dat volledig is afgerond, kunt u de juiste antwoorden geven.

Hoe goed zijn uw antwoorden?

 

8. Kansen pakken

Kansen zijn vaak vermomd als tegenslagen. Ga niet bij de pakken neerzitten als het eventjes tegenzit. Met zelfvertrouwen en een positieve instelling zult u snel en gemakkelijk, zelfs in tegenslagen, nieuwe kansen zien.

Hoe goed bent u in het ontdekken van nieuwe kansen en mogelijkheden?

 

9. Kansen benutten

Kansen opmerken is één. Er iets mee doen is stap twee. Vaak laten mensen na om actie te ondernemen. De reden? Ze zijn bang voor verandering.

Grijpt u de kans wanneer de mogelijkheid zich aandient?

 

10. Verantwoordelijkheid nemen

Wij geven allemaal, in verschillende mate, anderen de schuld van ... nou ja van alles en nog wat. Schuld en succes zijn nauw met elkaar verbonden. Hoe meer "schuld" des te minder succes en omgekeerd. Stop met schuldigen aan te wijzen (ook niet uzelf). Het is niet productief. Uw oog dwaalt af van het doel. Denk in termen van oplossingen. Neem verantwoordelijkheid voor het vinden van oplossingen.

Geeft u anderen en / of uzelf de schuld van dingen die misgaan? Of neemt u verantwoordelijkheid voor oplossingen?

 

11. Actie ondernemen

Actie slaat een brug tussen plannen en doelen. Er gebeurt niets totdat u iets verkoopt. En u verkoopt niets als u geen actie onderneemt.

Bent u de verpersoonlijking van actie? Of bent u GMGA?

 

12. Fouten maken

De beste leermeester is falen. U wordt er ruw door wakker geschud. Maar het is ook de voedingsbodem voor doorzettingsvermogen. Zie het als "leerervaringen" die u niet zult herhalen. Men zegt ook wel eens: "Waar geen fouten worden gemaakt, wordt niet gewerkt!"

Heeft u de bereidheid fouten te maken (en er van te leren)?

 

13. Risico's nemen

No guts no glory! Als u op uw plaats blijft zitten en niets doet wordt u vanzelf een keer overreden. Het is het belangrijkste feit in het zakenleven: u moet risico's nemen. Zorg er voor dat het gecalculeerde risico's zijn. Bereid u voor op de gebeurtenissen en treed elke situatie met zelfvertrouwen tegemoet.

Bent u bereid risico's te nemen?

 

14. Concentratie op uw doelen

Het wordt pupillen met de paplepel ingegoten: houd je ogen op de bal. Voor verkopers betekent dit: schrijf je doelen op een vel papier. Concentreer u op uw dromen. En doe vooral één ding tegelijk. Als u constant zijpaden inslaat komt u nergens. En denk hier vooral om in uw communicatie met klanten en prospects.

Hoe geconcentreerd bent u op uw succes? Heeft u uw ogen altijd gericht op de bal?

 

15. Uitbalanceren

Een band die in onbalans is geraakt, zorgt er voor dat een auto gaat trillen. Als u er niets aandoet slijten de banden en het onderstel van uw auto. Vroeg of laat gaat het mis. Hetzelfde geldt voor mensen. Zorg voor een goede balans tussen privé en werk. Zorg voor een goede balans tussen inspanning en ontspanning. Kortom: breng uw doelen met elkaar in balans.

Hoe uitgebalanceerd bent u?

 

16. Investeren, niet spenderen

Het geheim van financieel succes? Het klinkt heel erg conservatief, maar zorg er voor dat er een gat van 10 tot 20% is tussen wat u verdient en uitgeeft.

Investeert u elke maand uw toekomst (en uzelf)?


PS. Succesvolle verkopers maken zich nooit zorgen over hun inkomen. Ze bepalen namelijk zelf wat ze verdienen.

 

17. Doorzetten

De meeste mensen falen omdat ze te snel opgeven. Uiteraard geldt dat niet voor u. U maakt een plan en voert het gewoon uit.

Met hoeveel projecten stopt u voordat ze zijn voltooid?

 

Ik wens u dit jaar heel veel verkoopsucces!
Michel Hoetmer